Muitos dos telefonemas de pedido de táxi que chegam ao call-center da Taxi-Link dos táxis de Lisboa são atendidos, total ou parcialmente, por agentes robóticos baseados em Inteligência Artificial (AI). Desta forma, garantimos um atendimento prioritário, sem tempos de espera pela disponibilidade de um operador humano.
Sempre que liga de um telemóvel recebe uma SMS de confirmação, enviada de forma automática assim que um táxi aceita o seu pedido. Esta SMS confirma-lhe o número do táxi atribuído e a hora estimada de chegada. Inclui ainda um link que lhe permite seguir o seu táxi sobre mapa, através da APP Taxi-Link, disponível para iOS ou para Android.
Confira os comentários que nos deixam os nossos clientes.
A Taxi-Link liga os passageiros às maiores frotas de táxi de Lisboa, oferecendo uma solução de mobilidade eficiente, fiável e altamente profissional.
A forma privilegiada de pedir o seu táxi, com a nossa APP para Android ou iOS.
A chamada telefónica continua a ser uma das principais formas de pedir um táxi.
Os nossos quiosques interactivos de pedido de táxi são utilizados milhares de vezes por semana.
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O transporte em táxi pertence à categoria de transporte público, estando por isso sujeito a regras estritas que regulam a função de serviço público na mobilidade da população. Mas esse carácter de serviço público também acarreta vantagens importantes, como a circulação em faixas BUS, que tornam o táxi uma das formas mais eficientes de mobilidade em cidades onde o congestionamento de trânsito é cada vez mais uma realidade.
Os acidentes rodoviários são a oitava causa de morte a nível mundial. A segurança na estrada depende muito da experiência dos condutores, que lhes permite o evitar de situações que possam resultar em acidentes, pondo em risco a segurança dos passageiros que transportam. Os motoristas de táxi são muitas vezes os proprietários dos táxis que conduzem, fazendo-o ao longo de toda uma carreira profissional que frequentemente dura vários anos.
O preço de uma viagem em táxi é regulado e definido por valores fixos aplicados sobre a distância e o tempo da viagem. Não há tarifas dinâmicas em dias de maior procura. O valor é exibido durante a viagem no taxímetro, sendo igualmente obrigatória a emissão de uma factura através de um programa de facturação electrónica certificado.
Os veículos para o transporte em táxi são adquiridos com condições fiscais vantajosas, que fazem com que o preço seja substancialmente reduzido. Num cenário de grande concorrência, a qualidade do veículo e o conforto que oferece para o passageiro é cada vez mais um factor importante. Igualmente importante é a eficiência energética dos novos modelos de veículos, com propulsão híbrida ou totalmente eléctrica. Todos estes factores têm levado a uma ampla renovação das frotas de táxi nos últimos anos.
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